Lograr un equilibrio dinámico entre la oferta y la demanda, y hacerlo en un nivel superior: ese es el resultado al que contribuyen los avances tecnológicos en el ámbito empresarial. Por un lado, las compañías pueden aprovechar la tecnología para ofrecer una gama más amplia de bienes y servicios y para crear escenarios de consumo más diversos, a la vez que reducen los costes que implica para los consumidores decidir qué comprar.
Por otro, consiguen que la distribución y la circulación de los productos sean más eficientes, con la consiguiente rebaja de los costes logísticos.
China impulsa el comercio basado en la innovación tecnológica
Las ventas de gafas inteligentes en las principales plataformas de China subieron un 110% interanual en los primeros nueve meses del año, según datos del Ministerio de Comercio. La cifra ilustra un cambio de fondo: a medida que mejora el nivel de vida, los consumidores prestan más atención a la calidad de los productos y a la experiencia global de compra.
En ese contexto, el país ha publicado nuevas directrices para acelerar el comercio impulsado por la tecnología, el primer documento de políticas dedicado de forma específica a este ámbito. El viceministro de Comercio, Yuan Xiaoming, señaló que se trata de un texto integral y sistemático, formulado para responder a las exigencias de la nueva etapa de desarrollo de China.
La norma sitúa la innovación tecnológica en el centro de toda la cadena comercial y busca una integración más profunda entre tecnología y comercio. Según Yuan, sus rasgos pueden resumirse en tres conceptos: novedad, integralidad y practicidad. El primero implica poner la innovación al frente y atender tanto a las tendencias de consumo emergentes como a la evolución de las preferencias de los compradores.
Los avances en planos verticales y horizontales
La integralidad, segundo de los tres rasgos del documento, apunta a avanzar a la vez en la oferta y en la demanda, y a abarcar toda la cadena comercial y todas las modalidades de negocio.
En el plano horizontal, las directrices impulsan la modernización tecnológica de sectores tradicionales como el comercio minorista, la restauración y los servicios domésticos, con el fin de revitalizar el consumo convencional. Al mismo tiempo, promueven nuevos modelos y formatos, entre ellos los agentes comerciales basados en inteligencia artificial y el consumo verde y circular, para aprovechar el potencial de las formas de consumo emergentes.
En el plano vertical, la innovación tecnológica se incorpora a todas las etapas del comercio. Por el lado de la oferta, abarca la investigación y el desarrollo de productos, la fabricación y la prestación de servicios; después, se extiende a la venta al por mayor, la logística, el comercio electrónico y la experiencia final del consumidor.
